KÄYTTÖ- JA SOPIMUSEHDOT
Voimassa alkaen: 1.1.2025
Näitä ehtoja sovelletaan, kun asiakas ostaa tuotteita tai palveluita verkkosivuston kautta.
1. Yritystiedot
● Yrityksen nimi: Sacred Insight Oy – Irene Kanervanummi Coaching
● Y-tunnus: 2900591-3
● Osoite: Linnaistenkatu 14, 08100 Lohja
● Sähköposti: irene@benessio.fi
● Puhelinnumero: 044 5241279
2. Yleistä
Näitä sopimusehtoja sovelletaan kuluttajan, yrityksen tai yhteisön (jäljempänä ”asiakas”) ja
Sacred Insight Oy:n (jäljempänä ”palveluntarjoaja”) välisessä suhteessa.
3. Tuotteet ja palvelut
Verkkokaupan tuotteita ja palveluita ovat mm. yksilövalmennus, ryhmävalmennus sekä
digitaaliset kurssit ja materiaalit. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa tuote- ja
palveluvalikoimaa.
4. Hinnat ja maksutavat
Kaikki hinnat ilmoitetaan euroissa ja sisältävät arvonlisäveron yrityksen ollessa
ALV-velvollinen.
Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa palveluidensa hintoja. Verkkokaupassa näkyvä hinta on
voimassa oleva hinta kyseiselle palvelulle.
Maksu tapahtuu verkkokaupassa tarjotuilla maksutavoilla. Käytettävissä olevat maksutavat
näkyvät ostoksen tekemisen yhteydessä.
Maksunvälittäjänä toimii Stripe Payments Europe, Ltd. Stripe tai niiden välittämät
maksupalvelut voivat näkyä maksua suoritettaessa ja tiliotteella maksun saajana.
Viivästyneistä maksuista peritään korkolain mukainen viivästyskorko sekä
maksumuistutuksista ja muista perintätoimista aiheutuneet kulut. Yritys siirtää
maksamattomat saatavat huomautuksen jälkeen perintätoimiston perittäviksi. Perintätoimisto
käyttää maksamattomien laskujen perintään vapaaehtoista ja oikeudellista perintää. Laskuihin
lisätään perintätoimiston hinnaston mukaiset perintäkulut.
Yritys voi katkaista asiakkaan pääsyn ostamiinsa palveluihin viivästyneiden tai
maksamattomien maksujen (myös osamaksuerien) takia, jos maksu ei ole saapunut eräpäivään
mennessä. Tämä ei kuitenkaan poista asiakkaan maksuvelvollisuutta.
Yritys ei vastaa sopimuksista, jotka asiakas tekee kolmansien osapuolten kanssa ostaessaan
tuotteita. Esimerkiksi, jos asiakas ostaa palvelun osamaksulla, tällöin maksuvelvollisuus voi
siirtyä täysin asiakkaan ja osamaksupalvelua tarjoavan yrityksen väliseksi. Asiakkaan on
tarkistettava kolmannen osapuolen ehdot maksutapaa valittaessa.
5. Toimitus ja käyttöoikeus
Digitaaliset tuotteet (esim. kurssit ja harjoitukset) toimitetaan sähköisesti heti maksun jälkeen
asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen tai ohjeiden mukaiseen verkkoympäristöön.
Asiakas vastaa antamansa sähköpostiosoitteen oikeellisuudesta.
Asiakas saa palvelun ostettuaan siihen käyttöoikeuden niin pitkäksi aikaa kuin palvelu on
saatavilla palveluntarjoajan verkkosivuilla tai kurssialustalla.
Käyttöoikeus on asiakkaalle henkilökohtainen ja antaa asiakkaalle oikeuden käyttää
ostamaansa palvelua vain omassa yksityisessä tai oman yrityksen käytössä näiden ehtojen
mukaisesti.
Asiakas ei saa jakaa käyttöoikeutta kenenkään kanssa, eikä siirtää sitä kenellekään. Asiakas ei
saa näyttää tai levittää käyttöoikeutta vaativien palveluiden sisältöä millään tavalla (esim.
internetissä). Asiakkaan käyttäjätilin tai käyttöoikeuden jakaminen tai levittäminen on
sopimusrikkomus ja voi johtaa palveluiden katkaisuun ja mahdollisiin korvausvaatimuksiin.
6. Peruutus- ja palautusoikeus
Digitaalisissa tuotteissa ja palveluissa Kuluttajasuojalain mukaista 14 päivän peruutusoikeutta
ei ole, kun tuote toimitetaan heti oston yhteydessä, jolloin palautusoikeutta ei enää ole.
Jos kyseessä on valmennuspalvelu (esim. yksilö- tai ryhmävalmennus), mahdollisista
peruutuskäytännöistä ilmoitetaan erillisessä sopimuksessa.
7. Reklamaatiot ja asiakaspalvelu
Mikäli tuotteessa tai palvelussa on virhe, ota yhteyttä: irene@benessio.fi
Reklamaatiot käsitellään viivytyksettä ja kuluttajansuojalain mukaisesti.
8. Vastuunrajoitus
Palveluntarjoajan tarjoamat valmennukset ja digitaaliset tuotteet ovat tarkoitettu
hyvinvoinnin tukemiseen. Ne eivät ole lääketieteellistä hoitoa eivätkä korvaa terveydenhuollon
palveluja. Asiakas vastaa omasta terveydestään ja hyvinvoinnistaan.
Palveluntarjoaja ei vastaa verkkosivuston käytön yhteydessä esiintyneistä teknisistä häiriöistä
ja siitä seuraavasta puutteellisesta tilausten käsittelyssä eikä kolmansien osapuolien
tarjoamien palveluiden, kuten kurssialustan, toimintahäiriöistä (kuten järjestelmien
toimintahäiriöt ja viiveet maksujen siirtymisessä) eikä sopimuksista, jotka asiakas tekee
kolmansien osapuolten kanssa ostaessaan tuotteita.
9. Henkilötietojen käsittely
Asiakkaan henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
Tietoja käytetään tilausten käsittelyyn ja asiakassuhteen hoitamiseen. Tietosuojaseloste löytyy
nettisivuilta.
10. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
Näihin käyttö- ja sopimusehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.
Kuluttaja voi saattaa asian myös Kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi
(www.kuluttajariita.fi).
11. Ehtojen muuttaminen
Palveluntarjoaja pidättää itselleen oikeuden muuttaa sopimusehtoja. Asiakas on velvollinen
tarkistamaan sopimusehtojen sisällön ja päättämään sen jälkeen, haluaako hän jatkaa
sopimusehtojen noudattamista. Mikäli asiakas ei halua noudattaa näitä tai myöhemmin
muutettuja sopimusehtoja, yrityksen sivustojen ja palveluiden käyttö tulee välittömästi
lopettaa.
Päivitetty 31.7.2025